T1概念识别阶段 05 · 质量与商业约束

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认知链路第 4 站 · 给手脚 · 怎么让它做事第 5 站 · 给接口 · 怎么标准化地接系统

T1 · 第 23 / 30 题 · 阶段 05 第 3 / 5 题

设计这个功能时,应该先确定什么?

情境

销售在客户现场用助手查资料,希望回答在两秒内出现,超时就会直接放弃使用。

  1. 01使用场景是现场对话
  2. 02用户等待耐心有限
  3. 03可以接受分步返回结果

你会选择哪一种决策?

先做选择,再展开每条路径的判断。键盘按 1–3 作答。

  1. 查看这条路径的判断

    高风险路径

    现场场景里用户等不到完整答案,超时离开后内容再好也没有价值,方向反了。

    ⚡ 评审反诘 · 技术架构师 / 风控评审人

    「该方案明显引入了不可控的不确定性、调用延迟与接口成本。一旦长尾样本发生幻觉或服务超时,由谁对业务资损与客诉担责?」

    PM 审视:切忌盲目“为 AI 而 AI”,确定性问题坚持规则优先,高风险链路必须设置安全熔断阀。

  2. 查看这条路径的判断

    推荐路径

    延迟直接决定用户会不会用。先把预算定下来,模型档位、检索次数与返回方式才有取舍依据。

    🎯 评审反诘 · 项目立项评审委员会

    「该推荐路径在保证业务确定性的同时,把大模型用在了最具杠杆价值的核心环节。如何量化并向管理层证明 ROI?」

    PM 论据:以最小的工程研发复杂度锁定 90%+ 的核心诉求,风险完全隔绝在可控沙箱内,交付确定性最高。

  3. 查看这条路径的判断

    高风险路径

    强模型往往更慢,先选模型等于先放弃延迟目标,之后优化空间有限,还可能推倒重做。

    ⚡ 评审反诘 · 技术架构师 / 风控评审人

    「该方案明显引入了不可控的不确定性、调用延迟与接口成本。一旦长尾样本发生幻觉或服务超时,由谁对业务资损与客诉担责?」

    PM 审视:切忌盲目“为 AI 而 AI”,确定性问题坚持规则优先,高风险链路必须设置安全熔断阀。

不只记答案,记住判断方法

核心原则答完后展开
延迟要求是设计约束,不是上线后优化的目标。

下次遇到类似问题,检查

  1. 01用户能等待多久
  2. 02超时会导致什么行为
  3. 03是否可以先返回部分结果

PM 落地

如果你是产品经理,下一步做什么

把延迟预算写进方案约束,据此确定模型档位、调用次数与返回方式。

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