核心能力要自己建，还是先用外部服务抢时间？
团队在评估知识问答能力，自研可控但周期长，采购能立刻上线，而核心能力的差异会影响后续产品空间。
- 01自研周期覆盖两个季度
- 02采购方案可立刻上线
- 03核心能力影响后续差异化
- 04团队缺少相关工程经验
你会选择哪一种决策？
先做选择，再展开每条路径的判断。键盘按 1–4 作答。
查看这条路径的判断
有条件成立
可控性与长期空间拿到了，但两个季度内没有可验证的产品，机会成本由业务承担，且团队经验不足会让周期进一步拉长。
⚖️ 评审反诘 · 业务运维 Leader「这套方案只在特定理想条件下成立。如果前置依赖（如网络质量、向量切片准确度或并发负载）发生波动，降级预案是什么？」
PM 审视：不可把假设当成事实。必须在前置方案中明确定量成立指标，并随附故障回退 Runbook。
查看这条路径的判断
有条件成立
上线最快，但核心能力与数据都留在外部，后续想差异化时受制于对方能力边界与价格，切换代价随时间持续上升。
⚖️ 评审反诘 · 业务运维 Leader「这套方案只在特定理想条件下成立。如果前置依赖（如网络质量、向量切片准确度或并发负载）发生波动，降级预案是什么？」
PM 审视：不可把假设当成事实。必须在前置方案中明确定量成立指标，并随附故障回退 Runbook。
查看这条路径的判断
高风险路径
两个目标都没守住：替换没有触发条件和预算，业务一旦依赖外部服务就更难切，所谓「之后再自研」通常不会发生。
⚡ 评审反诘 · 技术架构师 / 风控评审人「该方案明显引入了不可控的不确定性、调用延迟与接口成本。一旦长尾样本发生幻觉或服务超时，由谁对业务资损与客诉担责？」
PM 审视：切忌盲目“为 AI 而 AI”，确定性问题坚持规则优先，高风险链路必须设置安全熔断阀。
查看这条路径的判断
推荐路径
用采购换验证时间，用接口隔离保留将来自研或更换的空间。代价是要多维护一层适配与数据迁移方案，但不必现在就把路线锁死。
🎯 评审反诘 · 项目立项评审委员会「该推荐路径在保证业务确定性的同时，把大模型用在了最具杠杆价值的核心环节。如何量化并向管理层证明 ROI？」
PM 论据：以最小的工程研发复杂度锁定 90%+ 的核心诉求，风险完全隔绝在可控沙箱内，交付确定性最高。
该选项在实际业务中存在盲区或隐性风险。已为你自动归集，随时可前往攻坚专区专项消灭。
不只记答案，记住判断方法
答完后展开
自研与采购的取舍要留下退路：先明确哪些能力必须自有，再用可控的切换代价换取验证时间。
- 01哪些能力必须长期自有
- 02切换成本有多高
- 03验证窗口有多长
PM 落地
如果你是产品经理，下一步做什么
画出能力分层图，标出必须自有与可采购的部分，并写明切换触发条件与迁移工作量估算。
想在真实业务场景中看本题的落地推演？
在《智能客服知识库与回答辅助》案例中，完整推演该阶段的事实依据、盲区核验、方案三选一与决策影响天平。