T1概念识别阶段 04 · AI 产品体验

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认知链路第 4 站 · 给手脚 · 怎么让它做事

T1 · 第 17 / 30 题 · 阶段 04 第 2 / 5 题

模型没有把握时,界面应该怎么表达?

情境

财务助手根据邮件判断费用归属科目,部分邮件信息缺失,无法确定科目。

  1. 01部分输入信息不完整
  2. 02错误归属会影响报表
  3. 03使用者是普通财务同事

你会选择哪一种决策?

先做选择,再展开每条路径的判断。键盘按 1–3 作答。

  1. 查看这条路径的判断

    推荐路径

    用户需要的是可行动的提示。说清缺什么、该找谁确认,比一个抽象的把握程度更有用。

    🎯 评审反诘 · 项目立项评审委员会

    「该推荐路径在保证业务确定性的同时,把大模型用在了最具杠杆价值的核心环节。如何量化并向管理层证明 ROI?」

    PM 论据:以最小的工程研发复杂度锁定 90%+ 的核心诉求,风险完全隔绝在可控沙箱内,交付确定性最高。

  2. 查看这条路径的判断

    有条件成立

    百分比能提示不确定,但普通用户难以据此决定怎么做,仍需补充缺什么信息才能行动。

    ⚖️ 评审反诘 · 业务运维 Leader

    「这套方案只在特定理想条件下成立。如果前置依赖(如网络质量、向量切片准确度或并发负载)发生波动,降级预案是什么?」

    PM 审视:不可把假设当成事实。必须在前置方案中明确定量成立指标,并随附故障回退 Runbook。

  3. 查看这条路径的判断

    高风险路径

    把猜测当成结论输出,用户会直接采用,错误归属会进入报表并影响后续决策。

    ⚡ 评审反诘 · 技术架构师 / 风控评审人

    「完全缺少人机协同与内容安全过滤,若模型吐出敏感数据或被 Prompt 注入攻击越狱,安全防线在哪里?」

    PM 审视:切忌盲目“为 AI 而 AI”,确定性问题坚持规则优先,高风险链路必须设置安全熔断阀。

不只记答案,记住判断方法

核心原则答完后展开
不确定性的表达要指向下一步行动,而不是只给一个数字。

下次遇到类似问题,检查

  1. 01用户能否据此采取行动
  2. 02缺什么信息是否说清
  3. 03错误结论会不会被直接采用

PM 落地

如果你是产品经理,下一步做什么

把不确定性写成可行动信息,列出缺失字段与确认人,而不是只显示一个百分比。

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